【マイナンバー】スマホ用電子証明書の機種変更・紛失・故障時の手続き
スマホにマイナンバーカードの機能を登録して便利に使っていたけれど、機種変更のときに
「スマホを変えたら、登録した情報はどうなるの？」
と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
結論からいうと、機種変更時には新端末での手続きが必要です。
- Androidの場合:
新端末から「機種変更」メニューで1度に完了（事前の失効手続き不要） - iPhoneの場合:
旧端末から削除し、新端末で追加
手続きをしないと、新しいスマホでマイナンバーカードの機能が使えなくなってしまいます。
この手続ガイドでは、以下の内容をわかりやすく解説します。
- Android・iPhone別の機種変更手続きの流れ
- スマホを紛失・故障した場合の対応方法
- スマホマイナ保険証の医療機関での対応状況
- よくあるトラブルと解決方法
機種変更を予定している方も、万が一の紛失に備えたい方も、ぜひ参考にしてください。
スマホ用電子証明書とは
スマホでマイナンバーカード機能を使うためのサービスです。
マイナンバーカードに搭載されている2種類の電子証明書をスマホで使えるようになります。
- 署名用電子証明書:
- 「この書類は私が作成し、改ざんされていない」と証明するもの
- 確定申告（e-Tax）などの電子申請に使用
- 利用者証明用電子証明書:
- 「私は本人である」と証明してログインするもの
- マイナポータルへのログインや、コンビニ交付サービスに使用
このサービスにはAndroidスマホ用電子証明書とiPhoneのマイナンバーカードの2種類があり、登録方法や操作手順が異なります。
Androidスマホ用電子証明書とは
Android端末向けの「スマホ用電子証明書」は、マイナポータルアプリを通じて利用申請・登録を行います。
主な特徴
- マイナポータルアプリから利用申請・登録
- スマホの生体認証（指紋認証・顔認証）でログイン可能
- 2023年5月からサービス開始
iPhoneのマイナンバーカードとは
2025年6月24日から、iPhoneの「ウォレット」アプリにマイナンバーカードを追加できるようになりました。
主な特徴
- Appleウォレットまたはマイナポータルアプリから追加
- Face ID・Touch IDで認証可能
- 追加時に顔認証の登録が必要
共通の注意点
-
【重要】マイナンバーカード用電子証明書が失効すると、スマホ用も使えなくなります
スマホに登録した電子証明書は、マイナンバーカード本体の電子証明書と連動しています。
マイナンバーカード用の電子証明書が有効期限切れや失効をした場合、スマホ用も同時に失効します。 -
15歳未満は原則利用不可
署名用電子証明書は15歳未満には発行されないため、スマホ用電子証明書の利用も原則としてできません。 -
スマホ用電子証明書を持っていても、マイナンバーカードは必要
機種変更時の再登録には、実物のマイナンバーカードが必要です。
カードは大切に保管しておきましょう。
機種変更時に必要な手続き
機種変更時の手続きは、AndroidとiPhoneで異なります。
お使いのスマホに合わせて確認してください。
機種変更前のチェックリスト
機種変更を行う前に、以下の準備ができているか確認しましょう。
- マイナンバーカード(実物)を用意した
- マイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワード(英数字6〜16文字)を確認した
- マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を確認した
- マイナンバーカード用電子証明書の有効期限を確認した
紛失・故障時の対応
スマホを紛失したり、故障で操作できなくなった場合でも、適切に対処すれば問題ありません。
紛失・故障時の対応は、以下の2ステップです。
- 旧端末のスマホ用電子証明書を失効させる
- 新端末でスマホ用電子証明書を再登録する
ステップ1: スマホ用電子証明書を失効させる
スマホを紛失・故障した場合は、速やかにスマホ用電子証明書を失効させましょう。
以下のいずれかの方法で失効手続きを行えます。
別端末から失効・削除する方法
別のスマホから、紛失・売却したスマホの電子証明書を失効・削除できます。
電話で一時利用停止する方法
マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、一時利用停止を依頼できます。
- 電話番号:
0120-95-0178 - 受付時間:
24時間365日対応（音声ガイダンスで「2番」を選択）
※通常は平日9:30～20：00、休日9：30～20：00だが、スマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付け
電話がつながったら、オペレーターの指示に従って本人確認情報（氏名、生年月日、住所など）を伝えてください。
電話での手続きは「一時利用停止」となります。
一時利用停止後、スマホ用電子証明書はただちに利用できなくなります。
市区町村窓口で手続きする方法
お住まいの市区町村の窓口でも、失効手続きを行えます。
本人確認書類を持参してください。
補足
故障したスマホを修理・初期化した場合、スマホ用電子証明書は自動的に失効します。
ステップ2: 新端末でスマホ用電子証明書を再登録する
失効手続きが完了したら、新端末でスマホ用電子証明書を再登録します。
用意するもの
- マイナンバーカード（実物）
- マイナンバー用署名用電子証明書のパスワード(英数字6〜16文字)
- マイナンバー用利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)
Androidの場合
- 新端末にマイナポータルアプリをダウンロード
- 「スマホ用電子証明書」メニューから「利用申請」を選択
- マイナンバーカードを読み取り、パスワードを入力
- 審査完了後、「登録」を実施
iPhoneの場合
- マイナポータルアプリをダウンロード
- 「iPhoneにマイナンバーカードを追加」を選択
- マイナンバーカードを読み取り、パスワードを入力
- Face IDの顔認証を登録
失効手続きを忘れた場合
旧端末で失効・削除手続きを忘れてしまっても、以下の方法で対応できます。
Androidの場合
- 新端末のマイナポータルアプリから失効申請が可能
- マイナンバーカードを読み取って手続き
iPhoneの場合
- 新端末への追加時に、旧端末から自動的に削除される
- ただし、事前に「探す」アプリでリモート削除しておくことを推奨
セキュリティ上の注意
旧端末を売却・譲渡する場合は、必ず初期化を行ってください。
初期化により、スマホ用電子証明書も削除されます。
スマホマイナ保険証の対応状況
スマホ用電子証明書を登録すると、医療機関でスマホを使って保険証確認ができます。
2025年9月19日から、準備の整った医療機関・薬局でスマホマイナ保険証が利用可能になりました。
医療機関での対応状況
「マイナ受付」でもスマホ対応していない場合がある
医療機関に「マイナ受付」の表示があっても、スマホ（スマホ用電子証明書）には対応していないケースがあります。
スマホマイナ保険証に対応している医療機関には、専用のステッカーが掲示されています。
対応状況の確認方法
- 厚生労働省のスマホマイナ保険証対応医療機関検索サイトで事前に確認
- マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）に問い合わせ
- 受診前に医療機関に電話で確認
スマホマイナ保険証の使い方
スマホマイナ保険証の受付方法は、iPhoneとAndroidで異なります。
マイナンバーカードも持参すべき場合
以下のような場合は、スマホだけでなくマイナンバーカード（実物）も持参しましょう。
- スマホ対応していない医療機関への受診
- 初めて受診する医療機関
- スマホの電池切れやトラブルに備えたバックアップ
- 緊急時の受診
スマホマイナ保険証の対応医療機関は増加していますが、まだ対応していない医療機関もあります。マイナンバーカードも携帯しておくと安心です。
よくあるトラブルと対処法
よくある質問
Q. 機種変更したらマイナ保険証の登録はやり直し？
A. スマホ用電子証明書を再登録すれば、マイナ保険証としてそのまま利用できます。
マイナ保険証の「登録」自体はマイナンバーカードに紐づいているため、改めて登録申込をする必要はありません。
Q. スマホを売却・譲渡する前に何をすべき？
A. 以下の手順で対応してください。
- スマホ用電子証明書の失効・削除
- スマホの初期化（工場出荷状態に戻す）
- SIMカードの抜き取り
初期化を行えば、スマホ用電子証明書も自動的に削除されます。
Q. 子供のスマホにも登録できる？
A. 15歳未満のお子様は、署名用電子証明書が発行されないため、原則としてスマホ用電子証明書は利用できません。
15歳以上であれば、本人の同意のもと登録可能です。
Q. AndroidからiPhoneへ機種変更する場合は？
A. 旧端末での事前手続きは不要です。iPhone新端末でウォレットまたはマイナポータルアプリからマイナンバーカードを追加してください。
iPhoneへの追加時に、Android端末のスマホ用電子証明書は自動的に失効します。
Q. スマホ用電子証明書の有効期限は？
A. スマホ用電子証明書の有効期限は、マイナンバーカード用電子証明書と同じです。
マイナンバーカード用電子証明書の有効期限は発行から5年間です。
有効期限が近づくと、マイナポータルで通知が届きます。
Q. マイナンバーカードの電子証明書を更新したらスマホで使えなくなった？
A. 電子証明書更新後は、スマホ用電子証明書の再設定が必要です。
市区町村窓口でマイナンバーカードの電子証明書を更新すると、スマホ用電子証明書も再設定が必要になります。
再設定の方法:
マイナポータルアプリの「機種変更」メニューからスマホ用電子証明書を再度登録してください。
- Android:
下部メニュー
→ 「スマホ用電子証明書の引継ぎ」
→「機種変更」 - iPhone:
「メニュー」
→「iPhoneのマイナンバーカード」から再追加
Q. スマホ用電子証明書を登録しているか確認する方法は？
A. マイナポータルアプリを開いて、上部に「スマホ用電子証明書を利用できます」と表示されていれば登録済みです。
登録していない場合は「利用申請」のボタンが表示されます。
まとめ
スマホ用電子証明書を登録している方が機種変更する際の手続きは、OSによって異なります。
- Android:
新端末から「機種変更」メニューで1度に完了（事前の失効不要） - iPhone:
旧端末からの削除と新端末への追加が必要
機種変更時のチェックリスト
- マイナンバーカード(実物)を用意した
- マイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワード(英数字6〜16文字)を確認した
- マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を確認した
- 【iPhoneのみ】旧端末でウォレットから削除した（推奨）
- 新端末にマイナポータルアプリをインストールした
- 新端末で利用申請・追加を完了した
紛失や故障で旧端末を操作できない場合でも、別端末からの手続きや窓口での申請で対応できます。
スマホマイナ保険証は、2025年9月19日から対応医療機関で利用可能になっています。
ただし、すべての医療機関が対応しているわけではないため、事前に厚生労働省のサイトで確認しておくと安心です。
焦らず、この手続ガイドを参考に進めてください。